Vos missions & challenges
Qui nous sommes :
Axione est l’acteur de référence du secteur des infrastructures télécoms fixes et mobiles.
Au sein des Groupes Bouygues et BPCE, Axione réalise en 2021 un chiffre d’affaires de 500 millions d’euros.
L’entreprise accompagne ses clients publics (collectivités territoriales) et privés (opérateurs télécoms, grands comptes, équipementiers…) dans leur stratégie numérique.
Ce sont plus de 2900 femmes et hommes qui apportent chaque jour leurs savoir-faire nécessaires à la conception, construction, exploitation et commercialisation des réseaux d’aujourd’hui et de demain.
Vous souhaitez animer le monde avec nous ? Venez apporter votre pierre à l’édifice en exprimant vos talents !
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
En tant qu'Expert(e) Réseau H/F, vous apporterez une solution aux incidents réseau afin de rétablir le service client ou le fonctionnement de l’équipement dans le respect des engagements prévus aux contrats.
Vous apporterez également votre expertise pour maintenir le réseau en condition opérationnelle et le faire évoluer en veillant à limiter les impacts pour les clients et pour les autres entités de l’entreprise.
Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à :
- Traiter les incidents escaladés dans le respect des engagements contractuels
- Gérer la relation client dans le cadre des incidents escaladés par le support technique client (Opérateurs Télécom)
- Piloter les travaux programmés complexes
- Formaliser et mettre à jour la documentation technique suite aux différents travaux
- S’assurer de la mise à jour des référentiels d’exploitation suite aux incidents ou travaux programmés gérés par le STN2
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d’ingénierie pour optimiser les activités du NOC (outillage, upgrades)
- Accompagner la montée en compétences de l’ensemble des équipes du NOC sur les différents types d’équipements et services vendus
Durée de l'alternance : 12 mois
Date de démarrage idéale : Septembre 2022
Localisation : 9 boulevard Lucien Favre - PAU (64)
Et si c'était vous ?
Issu(e) d'une formation BAC+3 à BAC+5 en télécommunications, vous recherchez une alternance de 12 mois.
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre adaptabilité. Doté(e) d'une intelligence relationnelle, vous appréciez travailler en équipe.
Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise.
Vous disposez idéalement de prérequis informatiques : Protocole de routage (IGP, BGP, IS-IS) / Protocoles informatiques (IP, DNS, SSH, FTP, DHCP, SNMP) / Modèles OSI / Réseaux MPLS (Juniper, Nokia, Cisco).
Rejoignez-nous ! Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.
Détails
Expérience
Temps de travail
Durée de contrat
Statut
Et en complément, vous bénéficierez d' :
Une intégration sur-mesure
Une offre de formation innovante, construite dans une logique de parcours
Une politique mobilité attractive
Une rémunération dynamique
Une épargne salariale Groupe
Des dispositifs complémentaires : Mutuelle, Prévoyance, Comité d'Entraide, Action Logement, etc
Ces éléments s’appliquent partiellement ou en totalité selon le type de contrat et votre localisation.
