Vos missions & challenges
Au sein de l'équipe SAV d'une unité opérationnelle de Bouygues Bâtiment Ile de France vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès de nos clients du suivi technique, administratif et financier de nos chantiers.
En amont des chantiers et en cours d'exécution, vous exercez des missions de prévention des risques de sinistres, de conseils et d'assistance auprès de la Direction de l'Ingénierie et des équipes Travaux.
A l'issue de la livraison de nos opérations, dans le cadre des garanties légales de parfait achèvement et de décennale, vous serez en charge de suivre le parfait achèvement, de l'appel en garantie jusqu'à la mise en œuvre des solutions de réparation.
Vos missions seront les suivantes :
En amont des chantiers :
- Réunions techniques avant le démarrage de nos opérations : conseils sur les choix techniques et les modes opératoires
- Visites en cours de chantier pour conseils et directives sur les pathologies connues du SAV
- Assistance des équipes travaux en cas de variantes techniques aux clients et maîtres d'ouvrage
- Rédactions des fiches pathologiques
A l'issue de la livraison :
- Validation du dossier de passation constitué par les équipes travaux avant prise en charge des opérations par le SAV
- Analyser les demandes des clients par rapports à nos obligations légales, contractuelles et aux circonstances commerciales
- Rédiger les courriers (clients, experts, sous traitants), rédiger les comptes-rendus
- Suivre les travaux
- Réceptionner les travaux
- Représenter l'entreprise aux expertises (assurances, judiciaires …)
- Représenter l'entreprise lors de réunions avec nos clients
La diversité de vos actions au quotidien rend passionnantes vos missions qui s'exercent dans la gestion technique, administrative, financière et juridique des opérations.
Et si c'était vous ?
Issu(e) d'un formation de technicien(ne) ou d'ingénieur(e), vous justifiez d'une première expérience significative en SAV, en gestion de parfait achèvement en travaux et/ou en conduite de travaux.
Vous avez le sens du service, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Vous savez faire preuve d'autonomie tout en ayant un esprit d'équipe.
Détails
Expérience
Temps de travail
Durée de contrat
Statut
En complément, vous bénéficierez de :
Une intégration sur-mesure
Une offre de formation innovante, construite dans une logique de parcours
Une politique mobilité attractive
Une rémunération dynamique
Une épargne salariale Groupe
Des dispositifs complémentaires : Mutuelle, Prévoyance, Comité d'Entraide, Action Logement, etc
Ces éléments s’appliquent partiellement ou en totalité selon le type de contrat et votre localisation.
