Vos missions & challenges
Chez Bouygues Bâtiment Grand Ouest, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Notre mission de construction ne s’arrête pas à la livraison du chantier. La phase de suivi de l’après-vente est primordiale pour nos clients.
Description de la mission :
Vous aurez la charge de garantir sur la première année qui suit la livraison de l’opération, un suivi des demandes clients, en veillant au bon déroulement des interventions.
Vos missions :
- Assurer le suivi des demandes d’intervention client à partir d’une plateforme interne
- Coordonner les différents intervenants pour garantir la qualité et les délais d’interventions.
- Faire un premier constat des différents désordres
- Effectuer des visites sur site pour vérifier la conformité des réparations réalisées
- Transmettre les rapports d’interventions aux clients
- Gestion du planning / Stock des compagnons
- Animer les réunions avec le ou la responsable d'agence d’agence et le service SAV (retour d’expérience, gestion financière …)
- Agir en amont de l’après-vente en intervenant lors de l’exécution du chantier (Visites qualité produit / réunions de prévention)
Le poste est couvre les villes de Nantes et d'Angers.
Et si c'était vous ?
Vous êtes
- Apprécié(e) pour vos fortes qualités relationnelles
- Reconnu(e) pour votre rigueur et vous travaillez avec méthodologie
- Orienté(e) client, équipe et résultat
C'est tout vous ?
Alors n'hésitez plus et postulez.
Détails
Expérience
Statut
CHEZ BOUYGUES CONSTRUCTION, NOUS NOUS ENGAGEONS A CE QUE VOUS :
Viviez l'état d'esprit qui caractérise notre entreprise et qui est notamment porté par nos compagnons du Minorange
- L'esprit pionnier qui nous pousse à nous remettre en question en permanence
- La simplicité qui nous invite à aller droit au but pour gagner en efficacité
- La confiance mutuelle qui humanise nos relations de travail
- Le travail d'équipe qui nous permet de réaliser ensemble de très beaux exploits
Accédiez à des parcours de formation structurés et adaptés à chaque métier et ouvert sur chacune de ses facettes (gestion, sécurité, management, techniques…)
Bénéficiez d'une politique de rémunération individuelle avec une revue de salaire annuelle, possibilité de bonus et de véhicules…
Puissiez bénéficier d'un des programmes d'épargne salariale les plus dynamiques du marché (jusqu'à 4000 euros d'abondement par an). Vous rejoindrez alors le deuxième groupe d'actionnaires de Bouygues : ses salariés !
Puissiez vous projeter à long terme chez Bouygues Construction mais aussi dans le groupe Bouygues : Bouygues Telecom, Equans, TF1, Bouygues Immobilier et Colas. Grâce à une réelle politique de mobilité géographique ou fonctionnelle. Chaque année, des centaines de collaborateurs profitent de ces opportunités de carrière !
En détenant 21,3 % du capital au 31 décembre 2022, les collaborateurs du Groupe placent Bouygues en tête des entreprises du CAC 40 par l’importance de son actionnariat salarié
Ces éléments s’appliquent en France et partiellement selon le type de contrat et votre localisation.
