Vos missions & challenges
Entreprise générale de construction et de services, Habitat Social exerce le métier historique du Groupe Bouygues, implanté en Ile-de-France depuis 1952.
Habitat Social, établissement de Bouygues Bâtiment Ile-de-France, construit pour ses clients des logements sociaux de toutes tailles en neuf et en réhabilitation (chantier moyen : 9 M€) et de tous types (immeubles « parisiens », petits collectifs, maisons individuelles en grande couronne, dents creuses…).
Le Relation Résidents intervient sur des opérations de logements en site occupé et assure le lien entre les locataires et les équipes travaux.
Les missions du Relation Résidents évoluent selon l’état d’avancement du chantier.
En phase de préparation du chantier :
• Etablir des relations de qualité avec les résidents, et les différents intervenants,
• Préparer les interventions dans les logements,
• Participer aux réunions de présentation du projet,
• Planifier les rendez-vous avec les locataires (état des lieux, travaux) sur la base du planning général,
• Réaliser les états des lieux dans les appartements.
En phase travaux :
• Assurer la continuité de qualité du service auprès des résidents (échanges oraux, affichages in situ, alimentation des supports numériques, …),
• S’assurer en permanence du respect des règles de sécurité,
• Mettre à jour le planning des interventions dans les logements et suivre leur bon déroulement,
• Contrôler la qualité d’exécution des travaux,
• Coordonner les différents intervenants,
• Organiser et animer la logistique du chantier (livraisons et stocks) pour les travaux en logements,
• Recenser les réclamations, les éventuelles réserves et mettre en œuvre des solutions correctives,
• Être attentif à leur bien-être et proposer des services,
• Participer aux réceptions des travaux et réaliser les enquêtes de satisfaction.
Et si c'était vous ?
Compétences Techniques :
Avoir de bonnes connaissances sur les corps de métiers (techniques et architecturaux) en logement.
Compétences Organisationnelles :
Organiser et Planifier, être rigoureux, contrôler la bonne atteinte des objectifs fixés.
Compétences Relationnelles :
Excellent relationnel, communiquer et instaurer un bon climat d’échanges, être à l’écoute de ses interlocuteurs, gérer son stress, faire preuve de pédagogie.
Détails
Expérience
Statut
CHEZ BOUYGUES CONSTRUCTION, NOUS NOUS ENGAGEONS A CE QUE VOUS :
Viviez l'état d'esprit qui caractérise notre entreprise et qui est notamment porté par nos compagnons du Minorange
- L'esprit pionnier qui nous pousse à nous remettre en question en permanence
- La simplicité qui nous invite à aller droit au but pour gagner en efficacité
- La confiance mutuelle qui humanise nos relations de travail
- Le travail d'équipe qui nous permet de réaliser ensemble de très beaux exploits
Accédiez à des parcours de formation structurés et adaptés à chaque métier et ouvert sur chacune de ses facettes (gestion, sécurité, management, techniques…)
Bénéficiez d'une politique de rémunération individuelle avec une revue de salaire annuelle, possibilité de bonus et de véhicules…
Puissiez bénéficier d'un des programmes d'épargne salariale les plus dynamiques du marché (jusqu'à 4000 euros d'abondement par an). Vous rejoindrez alors le deuxième groupe d'actionnaires de Bouygues : ses salariés !
Puissiez vous projeter à long terme chez Bouygues Construction mais aussi dans le groupe Bouygues : Bouygues Telecom, Equans, TF1, Bouygues Immobilier et Colas. Grâce à une réelle politique de mobilité géographique ou fonctionnelle. Chaque année, des centaines de collaborateurs profitent de ces opportunités de carrière !
En détenant 21,3 % du capital au 31 décembre 2022, les collaborateurs du Groupe placent Bouygues en tête des entreprises du CAC 40 par l’importance de son actionnariat salarié
Ces éléments s’appliquent en France et partiellement selon le type de contrat et votre localisation.
