Vos missions & challenges
Au sein du Centre d'Exploitation (NOC) d'Axione basé à Pau, nous recherchons un(e) technicien(ne) réseaux pour rejoindre l'équipe de Support Technique Client dit "Grand Public". A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Prise en charge et traitement des incidents clients unitaires ou généralisés sur les services Grand Public (FTTH, DSL, RADIO,...)
- Prise en charge et traitement des dommages réseau déclarés par les administrés
- Pilotage des interventions des équipes de maintenance terrain et des fournisseurs
- Communication et relation client dans le cadre du SAV
- Rédaction et mise à jour de procédures d’exploitation
Et si c'était vous ?
De formation bac+2/3 avec une spécialisation Réseaux/Télécoms, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Des connaissances sur les environnements techniques suivants sont atttendues : Réseaux informatiques LAN/WAN ; Réseaux de télécommunications ; Protocoles Ethernet, MAC, IP, MPLS, ... Technologies FTTB, DSL, FTTH, Infra BLOM, GPON, Fibre optique
Au cours de vos expériences, vous avez su démontrer votre rigueur et votre sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe.
Détails
Expérience
Temps de travail
Durée de contrat
Statut
Et en complément, vous bénéficierez d' :
Une intégration sur-mesure
Une offre de formation innovante, construite dans une logique de parcours
Une politique mobilité attractive
Une rémunération dynamique
Une épargne salariale Groupe
Des dispositifs complémentaires : Mutuelle, Prévoyance, Comité d'Entraide, Action Logement, etc
Ces éléments s’appliquent partiellement ou en totalité selon le type de contrat et votre localisation.
